Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe für Sie die richtige ist, sehen Sie sich unsere Größentabellen an. Sie finden diese unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Das verstehen wir voll und ganz, uns geht es manchmal genauso! Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an support@starlandus.com.

1. Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf

In der Regel schließen wir den Bestätigungsprozess ab und beginnen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang einer Kundenbestellung mit der Produktion. Wenn ein Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine Rückerstattung veranlasst, kann eine vollständige Rückerstattung erfolgen.

1. Stornierung nach 48 Stunden nach dem Kauf

Nach 48 Stunden geht Ihre Bestellung in die Produktion und wir können den Produktionsprozess nicht mehr stoppen. Bitte beachten Sie, dass der Zeit- und Arbeitsaufwand für jede Bestellung nicht rückgängig gemacht werden kann. Daher fällt bei allen Stornierungen, die nach 48 Stunden angefordert werden, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % an.

Ja! Wir bieten für alle unsere Produkte eine Finanzierung an. Der beste Weg, um einen Zahlungsplan zu erhalten, ist der Checkout-Prozess: Wählen Sie dort „Shop Pay“ aus, um die Optionen für Zahlungspläne zu sehen.

Sie sind beim Checkout nicht für einen Finanzierungsplan berechtigt? Keine Sorge, wenden Sie sich einfach an support@eglanejewelry.com und wir werden Sie Schritt für Schritt durch unsere manuellen Finanzierungspläne führen -

Wir bieten Zahlungspläne mit 0 % Zinsen für bis zu 24 Raten an. Sobald die Hälfte der Raten bezahlt ist, beginnen wir mit der Ringfertigung, und sobald alle Raten vollständig beglichen sind, versenden wir den Ring. Da alle unsere Ringe zu 100 % handgefertigt sind, dauert es in der Regel etwa 3 Wochen, bis Sie den Ring erhalten. Wenn Sie den Ring bis zu einem bestimmten Datum benötigen, ist es am besten, wenn Sie alle Raten einen Monat vor diesem Termin abbezahlt haben.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details unter support@eglanejewelry.com!

Natürlich! Wir möchten, dass Sie Ihre eigene Magie erschaffen und es persönlich gestalten! Wir bieten alle Arten von Anpassungen an! Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details unter support@eglanejewelry.com!

Alle unsere Ringe werden auf Bestellung gefertigt und zu 100 % in Handarbeit hergestellt, daher dauert es in der Regel etwa 3–4 Wochen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wenn Sie den Ring eilig benötigen, bieten wir auch einen Express-Service an, der den Produktionsprozess um 4–5 Tage verkürzt.

Wenn Sie einen bestimmten Zeitrahmen für den Erhalt des Rings haben, wenden Sie sich bitte an support@eglanejewelry.com, um weitere Informationen zu erhalten!

Wir aktualisieren derzeit unsere Website. Daher werden wir Sie nach der Bestellung per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren und Ihnen vor dem Versand des Rings eine Sendungsverfolgung zukommen lassen.

Wenn Sie ein Update wünschen, können Sie sich für weitere Bestelldetails und den aktuellen Status auch jederzeit an support@eglanejewelry.com wenden!

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Versandkosten werden bei Rücksendungen nicht erstattet.

Alle Artikel werden für jeden Kunden auf Bestellung gefertigt. Bitte planen Sie nach dem Kauf 3-4 Wochen für den Versand ein.

Der gesamte Standardversand innerhalb der Vereinigten Staaten ist kostenlos.

Alle Bestellungen werden mit USPS Express versandt.

Alle Ringe werden mit Sendungsverfolgung, Versicherung und UNTERSCHRIFTSPFLICHT versandt.

Bei internationalen Sendungen ist jeder Kunde selbst für die anfallenden Zoll- und Einfuhrabgaben verantwortlich. 

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden.

Wir verstehen das vollkommen, wir ändern auch manchmal unsere Meinung! Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an support@starlandus.com.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie hier!