Si no está seguro de qué talla es la adecuada para usted, consulte nuestras guías de tallas. Se encuentran debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.

Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Si desea cancelar su pedido, por favor comuníquese a support@starlandus.com.

1. Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra

Como regla general, completamos el proceso de confirmación e iniciamos la producción dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido del cliente. Si un cliente solicita un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la realización de un pedido, se puede realizar un reembolso completo.

1. Cancelación después de 48 horas de la compra

Después de 48 horas, su pedido entrará en producción y ya no podremos detener el proceso. Tenga en cuenta que el tiempo y el esfuerzo invertidos en cada pedido no pueden ser cancelados. Por lo tanto, habrá una tarifa de reposición del 30% para todas las cancelaciones solicitadas después de 48 horas.

¡Sí! Ofrecemos financiamiento para todos nuestros productos. La mejor forma de obtener planes de pago es durante el proceso de pago, eligiendo "Shop Pay", donde se le mostrarán las opciones de planes de pago disponibles.

¿No cumple con los requisitos para un plan de financiamiento al momento de pagar? No se preocupe, simplemente contáctenos a support@eglanejewelry.com y le guiaremos paso a paso con los planes de financiamiento manuales -

Ofrecemos planes de pago con 0% de interés hasta en 24 cuotas. Una vez que se haya pagado la mitad de las cuotas, comenzaremos la producción del anillo, y cuando se hayan pagado todas las cuotas, se lo enviaremos. Todos nuestros anillos están hechos 100% a mano, por lo que generalmente tomará alrededor de 3 semanas para que reciba el anillo. Si desea recibir el anillo antes de una fecha determinada, le recomendamos pagar todas las cuotas 1 mes antes de dicha fecha.

¡Por favor, contáctenos a través de support@eglanejewelry.com para más detalles!

¡Por supuesto! ¡Queremos que crees tu propia magia y que la hagas personal! ¡Ofrecemos todo tipo de personalizaciones! ¡Por favor, contáctanos en support@eglanejewelry.com para más detalles!

Todos nuestros anillos se fabrican bajo pedido y son 100 % artesanales, por lo que normalmente tardará entre 3 y 4 semanas en recibir su pedido.

Si tiene prisa por recibir el anillo, también ofrecemos un servicio de pedido urgente que acortará el proceso de producción entre 4 y 5 días.

Si tiene una fecha límite específica para recibir el anillo, póngase en contacto con support@eglanejewelry.com para obtener más información.

Actualmente estamos actualizando nuestro sitio, por lo que utilizaremos el correo electrónico para informarle sobre el estado de su pedido después de realizarlo y antes de que se envíe el anillo para enviarle el seguimiento.

Si desea una actualización, también puede comunicarse con support@eglanejewelry.com para obtener más detalles y conocer el estado de su pedido.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que hemos recibido su pedido. Una vez procesado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.

Todos los artículos se fabrican bajo pedido para cada cliente. Por favor, espere de 3 a 4 semanas tras la compra para el envío.

Todos los envíos estándar son gratuitos dentro de los Estados Unidos.

Todos los pedidos se envían con USPS Express.

Todos los anillos se envían con seguimiento, seguro y SE REQUIERE FIRMA.

Para envíos internacionales, cada cliente es responsable de cualquier impuesto de aduanas/aranceles que sea requerido. 

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.

Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Si desea devolver su pedido, póngase en contacto con support@starlandus.com.

Para obtener más detalles sobre devoluciones/cambios, por favor consulte aquí!